Automotive Retail Academy
Manager zum Ausbau ihrer Führungskompetenzen motivieren, begeistern und inspirieren
Die Automobilbranche verändert sich schneller als je zuvor – ein Wandel, der bleibt. VUCA (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität) steht an der Tagesordnung. Und wenn schon von Akronymen die Rede ist, dürfen wir CASE (Verbunden, Autonom, Geteilt und Elektrisch) nicht außer Acht lassen. Heutzutage hängt der Erfolg eines Autohauses mehr denn je von einer Führung mit Next-Generation-Fähigkeiten ab, um das Unternehmen zukunftsfähig zu machen.
Die Automotive Retail Academy (ARA) bietet genau die richtigen Tools und Experiences für den Erfolg im digitalen Zeitalter und kombiniert dabei fachkundiges Personal mit kollegialer Zusammenarbeit und eigenverantwortlichem Online-Learning. Teilnehmer erhalten einen relevanten, zukunftsorientierten Lehrplan mit Fokus auf konkreten strategischen und taktischen Lektionen, um Geschäftssinn sowie die Zukunftsvision des Führungsteams für die kommenden Jahre zu entwickeln.
Der General Manager-Kurs der ARA: Greifbare Ergebnisse
Der Erfolg eines General Managers eines Autohauses basiert auf mehr als nur der 30-Tage-Bilanz. Absolventen des General-Manager-Kurses sind in der Lage, Teams, Einrichtungen und Customer Experiences zu optimieren, und können so höhere Gewinne und zukünftige Wachstumsmöglichkeiten erzielen.
Der Kurs besteht aus 10 Modulen über einen Zeitraum von sechs Monaten und findet in einem simulierten Autohaus namens Evolution Motors statt, in dem reale Parameter und Branchendaten zum Einsatz kommen. Teilnehmer lernen in selbst gewähltem Tempo, nehmen an Live-Unterricht teil, reichen Hausarbeiten ein und beteiligen sich regelmäßig an Peer-Learning-Aktivitäten.
Modul 1
Istzustand vs. gewünschtes Ziel
Sie lernen den Gruppenleiter und die anderen Teilnehmer kennen und erkunden Evolution Motors, einschließlich des aktuellen Stands der Betriebstätigkeiten, Finanzen sowie Feedback von Kunden und Mitarbeitenden.
Modul 2
Aus Daten Entscheidungen machen
Sie behandeln Abrechnungen, lernen, Daten zu interpretieren, Zahlen auf ihre betrieblichen Wurzeln zurückzuführen und die besten Methoden zur Steigerung von Gewinn und Kapitalrendite einzusetzen.
Modul 3
Technologie als Stütze der Entscheidungsfindung
Sie lernen Tools zur Nachverfolgung und Verwaltung von Finanzen, Kundendiensten, Inventar, Leadgenerierung und vielem mehr kennen. Sie untersuchen Cybersecurity und Vorschriften zu Händler- und Kundendaten.
Modul 4
Ein modernes Kauferlebnis erschaffen
Sie bewerten die Customer Experience auf Basis von Testkäufen, Mitarbeiter- und Kundeneinblicken und konzipieren sie neu. Sie setzen den Schwerpunkt auf einen reibungslosen Ablauf und schnellere Verkaufsprozesse.
Modul 5
Zum Sales-Profi werden
Sie lernen aufstrebende Verkaufsmodelle kennen. Sie sehen sich Abteilungsstrukturen und Gehaltspläne genauer an. Sie erfahren, wie Sie überragende Leistungen messen und hervorrufen können. Sie entwickeln Pläne, gegen Wettbewerber bestehen zu können.
Modul 6
Kundenbetreuung
Sie erfahren mehr über die Auswirkungen von alternativen Dienstleistern und Elektrofahrzeugen. Sie lernen, wie Sie mithilfe von Telematik und E-Commerce Komfort, Effizienz, Produktivität sowie Rentabilität von Eigentümern verbessern können.
Modul 7
Fixed Ops
Sie erhalten einen Überblick über die Elemente Produktion und Effizienz, einschließlich der Finanzanalyse in den Bereichen Raten und Volumen. Sie steigern Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch Beurteilung und Anpassung. Sie erstellen einen Plan, wie Sie herausragende Mitarbeiter anwerben, schulen und an sich binden können.
Modul 8
Kunden an Land holen
Sie erkunden Marketingstrategien, um Leistungsversprechen vermitteln können, und arbeiten mit Original Equipment Manufacturers (OEM) und Agenturen zusammen. Sie erfahren, wie Sie digitale und Social-Media-Tools zum Kundenengagement optimieren können.
Modul 9
Leadership – was gehört dazu?
Sie erfahren, wie wertvoll Vertrauen in leistungsstarke Teams sein kann und welche Rolle Gleichberechtigung und Inklusion bei erstklassigen Arbeitgebern spielen. Sie verfeinern Ihre Fähigkeiten, Ihr Personal weiterzubilden und in einer sich wandelnden Industrie sein volles Potenzial nutzen zu können.
Modul 10
Capstone-Projekt
Sie nutzen Ihr neu erworbenes Wissen und die ARA-Methodologie zur Auswertung detaillierter Fallstudien, um Daten und Abläufe beurteilen und entschieden darauf reagieren zu können. Sie erstellen einen Abschlussbericht und tragen zum Peer-Review bei.
Absolventen liefern sofortige Kapitalrendite
Führungskräfte gehen aus der ARA-Zertifizierung mit einer agilen Wachstumsmentalität hervor und Händler erkennen schnell die unmittelbaren Vorteile:
Verbesserter Bilanzgewinn
Führungskräfte verknüpfen Kunden-, Mitarbeiter- und Finanzdaten, um die steuerlichen Auswirkungen einer Entscheidung auf das gesamte Unternehmen beurteilen zu können.
Den Kampf um Fachkräfte für sich entscheiden
Absolventen erschaffen eine Kultur, die eine vielfältige, talentierte Belegschaft anspricht – eine Kultur, die auf eigenverantwortlichen Mitarbeitern beruht.
Eine moderne Führungsmentalität kultivieren
ARA-Teilnehmer entwickeln innovative Methoden anhand datengestützter Erkenntnisse und klugem Mitarbeiter- und Technologiemanagement.
Das Autohaus zukunftssicher machen
Führungskräfte gestalten ein agiles Unternehmen, das bereit ist, sich trotz etwaiger Störfaktoren weiterzuentwickeln.
Die ARA-Experience
Die Bedeutung menschlicher Interaktion
Die ARA-Experience verbindet auf einzigartige Weise digitales Lernen mit menschlicher Interaktion und bietet den Teilnehmern Folgendes:
- Einen Kohortenleiter, der coacht, unterstützt und anleitet
- Eine Community an Lernenden, die gemeinsam netzwerken, teilen und voneinander lernen
- Verbesserte Lernmöglichkeiten durch Vordenker sowie den Zugang zu hilfreichen Tools und Ressourcen
Beispiel-Screenshot eines virtuellen Führungscoachings
Wenn Sie mehr über die Automotive Retail Academy erfahren möchten, kontaktieren Sie uns.
