Marktforschungsservices
Erlangen und sichern Sie Ihren Wettbewerbsvorteil
Durch den täglich zunehmenden Wettbewerbsdruck auf den Märkten sehen sich Unternehmen nahezu aller Branchen mit einer Vielzahl an internen und externen Herausforderungen im Forschungsbereich konfrontiert.
Intern kann die Einführung einer neuen Technologie, effizienten Datenverwaltung, Analyse, umfassenden Berichterstellung und andere Faktoren zu höherer Komplexität und höheren Kosten führen.
Externe Faktoren, wie widersprüchliche Vorgehensweisen, behördliche Vorschriften für Datenschutz und Sicherheit sowie die effiziente Nutzung von Social Media als Forschungstool, stellen eine Herausforderung dar, der Ihr Unternehmen möglicherweise nicht gewachsen ist.
Wir haben eine Lösung.
Ihr Weg in die Zukunft
Wir helfen Unternehmen bei der Sammlung von Daten, deren Analyse und der Berücksichtigung von Forschungsergebnissen zur Steigerung ihres Marktanteils, zur Vertiefung der Kundenbindung und zu ihrer Positionierung für die Zukunft. Als langjähriger Marktführer in der Marktforschung bieten wir die Experience, Expertenkenntnisse und Ressourcen zur Bereitstellung umsetzbaren Marktwissens in verschiedensten Branchen:
Unsere globalen Marktforschungsangebote beziehen sich auf die vier wichtigsten Marktforschungsbereiche.
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Kundenforschung
Eine Geschäftsstrategie basiert auf umfassenden Kenntnissen Ihrer Kundenbasis. Wir helfen Ihnen, aktuelle und zukünftige Kundenanforderungen aufzuspüren, um die Zufriedenheit und das Engagement von Kunden zu verbessern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen.
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Personalforschung
Ihre Mitarbeitenden sind die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens. Unsere maßgeschneiderten Personalforschungsservices messen das Mitarbeiterengagement, die Zufriedenheit und die Unternehmenstreue, um Ihnen zu helfen, geeignete Mitarbeitende anzuwerben und an das Unternehmen zu binden und die Kultur zu definieren, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.
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Stakeholder-Forschung
Wettbewerber, Kunden und Mitarbeitende sind nicht die einzigen Faktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Wir bieten eine große Bandbreite globaler Marktforschungstools und -technologien, um herauszufinden, was Stakeholder, Influencer und Entscheidungsträger motiviert, eine wichtige Rolle beim Erfolg Ihres Unternehmens zu spielen.
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Benchmark-Berichte
Um einen Mehrwert zu liefern, müssen wir aus Forschungsdaten wichtige Informationen herausfiltern. Unsere umfassenden Benchmark-Berichte bieten konkrete Daten zu Kunden, Mitarbeitenden und Stakeholdern und sind eine wichtige Richtschnur für die Entwicklung transformativer Unternehmensstrategien.
Planungsprozesse in der Marktforschung
Bewährtes Design & Planung
in der Marktforschung
Unsere globalen Marktforschungsprogramme werden an Ihre Forschungsziele angepasst. Wir nehmen uns die Zeit, die Herausforderungen Ihres Unternehmens wirklich zu verstehen, um einen Forschungsprozess zu entwickeln, der Folgendes ermöglicht:
- konkrete Informationen, um den Wandel voranzutreiben und die Geschäftsergebnisse zu verbessern
- Bereitstellung eines erfahrenen Forschungsteams, das Ihre Branche kennt
- Bereitstellung direkt vergleichbarer Daten zu Wettbewerbern
Projektmanagement
Wir setzen bei unserer Arbeit auf Partnerschaft und Zusammenarbeit. So können wir Ihr Unternehmen und Ihre Ziele wirklich verstehen.
Dieser Ansatz bietet folgende Vorteile:
- flexible und offene Zusammenarbeit
- Einhaltung der Qualitätsprozesse, inklusive des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001:2008
- kontinuierliche Kommunikation und Transparenz
Datenerfassung
Als eines der größten Forschungsunternehmen Großbritanniens bieten wir umfassende Möglichkeiten für die Datenerfassung, darunter Telefonanrufe, direkte Befragungen, Online-Umfragen, Umfragen per Post, E-Mail-Umfragen und mobile Umfragen.
Wir wenden passende Methoden an, um die richtigen Ergebnisse für Sie zu erzielen. Wir garantieren:
- hohe Teilnehmerzahlen
- pünktliche Antworten
- wertvolle und detaillierte Daten
Datenanalyse
Alle Analysen und Bewertungen werden auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert. Garantierte Ergebnisse mit unserem Forschungsentwicklungsprozess:
- leicht identifizierbare Handlungen und Prioritäten
- Darstellung verschiedener Teilnehmergruppen und Segmente
- fortgeschrittene Daten- und Chancenanalyse
Berichterstellungsfunktionen
Wir stellen Ihnen eindeutige und leicht zu verstehende Berichtsfunktionen zur Verfügung, aus denen leicht Schlüsse zu den erforderlichen Maßnahmen gezogen werden können. Unsere Berichtslösungen:
- entwickelt, um Ihre Anforderungen zu erfüllen
- visuell überzeugend und leicht zu lesen
- individuell mit Ihrem Unternehmenslogo gestaltet
Durchführung und Maßnahmenplanung
Wir unterstützen Sie, die Forschungsergebnisse zu interpretieren und die nächsten Schritte zu planen, um einen positiven Wandel in Ihrem Unternehmen anzustoßen. Wir bieten Folgendes:
- Präsentation Ihrer Forschungsergebnisse
- Interpretation und Kontextualisierung der Ergebnisse
- Workshops für gezielte Maßnahmenplanung
Wissen & Innovation
Benchmark-Bulletin zu Mitarbeitenden im Finanzsektor
4 Herausforderungen in Bezug auf eine hervorragende Customer Experience
